FAQ


🧥 Vos pièces sont-elles en vraie fourrure ?

Non 🤍 Chez LADÉE, nous privilégions la fausse fourrure pour vous offrir douceur, style et chaleur, sans fourrure animale.

📏 Quelle taille choisir ?

Chaque modèle possède son guide des tailles. Consultez-le avant de commander 👌
Entre deux tailles ? Nous vous conseillons généralement de prendre la taille supérieure, surtout si vous aimez porter un pull dessous.

❄️ Est-ce que vos manteaux tiennent chaud ?

Oui ! Nos pièces sont sélectionnées pour vous accompagner pendant les journées fraîches et l’hiver, tout en restant élégantes ✨

📦 Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée avec soin et expédiée avec suivi 🚚
Le délai estimé est indiqué sur la fiche de chaque produit.

🔎 Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de suivi 📩
Pensez à vérifier vos spams si vous ne le voyez pas.

↩️ Puis-je retourner ma commande ?

Oui 🤍 Vous bénéficiez du droit de rétractation applicable aux achats en ligne, sous réserve de respecter les conditions de retour.

👉 Consultez notre Politique de retour pour connaître toutes les modalités.

💳 Le paiement est-il sécurisé ?

Bien sûr 🔒 Vos paiements sont effectués via un environnement sécurisé pour vous permettre de commander sereinement.

🧺 Comment entretenir ma pièce ?

Chaque modèle possède ses propres recommandations d’entretien. 🫧
Suivez toujours les indications présentes sur l’étiquette afin de préserver sa douceur et son aspect.

đź’Ś Une question avant de commander ?

Notre équipe est là pour vous aider !
Taille, modèle, commande ou retour : écrivez-nous, on vous répond avec plaisir. ✨


🤍 LADÉE

L’élégance, enveloppée de douceur.

Des pièces féminines, chaleureuses et intemporelles, pensées pour sublimer votre silhouette tout au long de la saison. ✨